LEDS-PROF
64% положительных из 27 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9848 предложений в 156 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 86% 7
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 50% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 4
Зеленоград
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «LEDS-PROF»
Показать сначала:
Все 27
  • 1
    Очень плохо
    Столкнулся с издевательским отношением к покупателю мало тго прислали товар б\у на переходнике термоголовки были следы от вкручивания я то же попробовал накрутить на термоклапан - не подошло хотя он у меня стандартный м30х1.5 самый распространенный Итого договорились с продавцом оправил обратно но в возврате денег получил отказ из за порчи обычной картонной коробки без всяких логотипов и пломб так как для сохранности перевязал ее скотчем с пузырьками Это нарушение моих прав потребителя на возврат товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы не продаем б/у товары. Кроме Вас никто не мог сорвать резьбу на переходнике. Товар не приняли обратно, потому что он был в употреблении.
    Комментарий: владимир
    да я также могу обвинить вас в том что изначально вы мне прислали такой товар и что доказать обратное вы не сможете так как коробка не имела пломб и не была герметично упакована я вам предложил компенсацию в 10 раз больше стоимости пластикового переходника вы настояли на проведении независимой экспертизы а теперь без нее обвинили меня . . вы мне отказали делая упор что я испортил упаковку заклеив ее скотчем с пузырьками для сохранности отправления получатся вы нарушили закон а не я так как даже отсутствие упаковки не является причиной отказа в возврате товара .я думаю проверка с роспотребнадзора разберется кто прав хотя есть такой слоганПОКУПАТЕЛЬ всегда прав
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир! Вам было отказано в возврате по причине порчи товара и его фирменной упаковки. Упаковка имеет фирменную символику производителя и наименование с фотографией товара. Вами эта упаковка была порвана и обмотано скотчем, скотч от упаковки отделить не возможно т. к. вместе со скотчем отрывается первичный слой той самой упаковки. За пять лет работы с производителем ELKO ни разу у нас не было от них поставок испорченной продукции. Товар мы получаем не посредственно с их склада без посредников! Второй момент по закону о защите прав потребителей мы имеем полное право не принимать такое изделие обратно так как оно относится к технически сложным, но мы всегда шли на встречу покупателям, принимали товар и возвращали деньги или меняли на более подходящий, бывает люди ошибаются и заказывают не то. Но Вы изначально начали юлить! Сперва вы заявили, что у этой термоголовки должен быть сенсорный экран, на это вы получили ответ, что у нее ни когда не было сенсорного экрана и она работает в паре с дополнительным устройством на котором вы выставляете температуру, потом неожиданно вы обнаружили, что у нее испорчен переходник. На это мы ответили, что присылайте к нам и мы отправим на экспертизу к производителю, после его заключения мы либо вернем деньги или пришлем исправленный товар. Можно было просто сказать, что приобрел не то и возможно ли вернуть деньги за товар, мы без проблем его бы приняли и вернули деньги. Но зачем нужно было так издеваться над ним? Тем более если вы планируете его вернуть. Жаль, что здесь нельзя приложить фото подтверждающие порчу. По этому Владимир все обвинения в наш адрес считаем не обоснованными! Ваш заказ мы отправили Вам обратно, при чем за свой счет. С уважением администрация LEDS-PROF
    Комментарий: владимир
    а я жалею что не отреагировал должным образом когда курьер надорвал вашу хфирменную упаковку без пломб и логотипов даже не из гофрированного картона в которых обычно приходят посылки а на счет резьбы если она не подходит под распостранненый термаклапан 30х1.5 я обратился к вам не с претензией а с вопросом а оказалось сорвал резьбу хотя клапан просто проваливался в ваш переходник и издеваться нак теми кто водит тебя за нос ДА БО же упаси жаль что нельзя выложить тут видео как скручивается совершено свободно защитный колпак с клапана а ваш переходник болтается даже не пытаясь попасть по резьбе я вам предложил компенсацию за нанесенный вред 750 р если мало предложили бы свою сумму а отправив обратно вы не согласовав со мной вы поступили несправедливо и этикетку можно просто вырезать и приклеить на другую коробку но вы заявили что не занимаетесь подобными делами я вам - дороже обойдется
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Прежде чем заказать что либо в этой лавочке знайте нарушить закон для них в порядке вещей мне было отказано в возврате денег за отосланный товар по причине порчи упаковки хотя это была обычная картонная коробка без логотипов жалуюсь в роспатребнадзор
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    До сих пор не знаю статус заказа,оплата произведена сразу после выставления счёта.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините за задержку с ответом, Ваш заказ отправили 6 марта, трек номер отправили в личном сообщении. С уважением LEDS-PROF.
  • 2
    Плохо
    товара не было в наличии, хотя на сайте был.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все быстро ,заказал на следующий день привезли,👍цены адекватные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обещали доставку товара весом 100 грамм КУРЬЕРОМ в среду. В среду - тишина. В четверг тишина. Звоню в четверг в 17 часов интересуюсь судьбой заказа. Отвечают: мы отправили ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ, все вопросы к ним. В транспортной компании заявляют: сегодня не привезем. Возможно завтра (т.е. - в пятницу). В пятницу не могу принять я. На понедельник. Результат: доставка товара, который можно привезти в кармане за час, заняла ШЕСТЬ дней, вместо одного обещанного. Сорваны договоренности с подрядчиками (которые ждали товар в пятницу) у меня. У подрядчиков появилась проблема с занятостью бригады на пятницу.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! да, с Вашим заказом произошла задержка, за что приносим извинения. С уважением LEDS-PROF.
    Комментарий: Сергей
    Судя по отзывам - не только с моим. 63% клиентов не довольны сроками доставки. Это ли не повод задуматься над выбором партнеров по доставке? Задержка доставки моего заказа составила "всего" НЕДЕЛЮ!!! Я бы лучше заказал подороже, но на следующий день!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар отсутствовал,пришлось ждать. Не позвонили, звонила сама. Потом всё было хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все хорошо, получил то, что хотел.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо за оперативную работу и грамотную консультацию. Будет ещё что то подобное нужно, обязательно к вам обращусь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! всегда рады помочь, обращайтесь. с Уважением команда LEDS-PROF
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Да, все в порядке, ассортимент хороший, коллектив приятный. Заказал, по почте потвердели заказ, через день приехал курьер, все привез. Желаю успехов компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! ожидайте расширения ассортимента в группе умный дом Ну и конечно, примите благодарность за положительный отзыв. С уважением Команда Рувольт
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Никто не связался, пустая трата времени. Клиенты данной конторе не нужны
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Быстрая доставка за 3 дня! Все понятно с первого момента и место получения товара и цена и сроки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка дороговата 400р при цене товара 876р,а так вцелом все нормально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал несколько позиций, заказ 5735832 (две розетки и выключатель). Никто не связался, звонил сам. Сначала говорили что 1 позиции нет в наличии и ждать ее может быть 22 или 25 октября. При следующем звонке поднявший трубку менеджер вообще сказал что не может посмотреть т.к заказы через них делаются с нескольких сайтов. Взял у меня номер телефона, обещав передать ответственному сотруднику и перезвонить. Так никто и не позвонил. Покупатели им не нужны.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нет полного набора того, что надо, например перекрёстного переключателя данной серии.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не выполнен! Проигнорирован.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал реле, оно так и не пришло. Обидно.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, грамотно проконсультировали по товару, заказ отправили в пункт выдачи СДЭК где можно оплатить товар по факту получения, это очень удобно стоимость доставки примлема, пункты выдачи есть практически во всех городах РФ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Я заказывал: Реле напряжения DigiTOP VA40, доставили в течении четырёх рабочих дней после оплаты. Отлично упаковано. Отправили не дорогой логистической компанией. Вполне доволен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?