//
Автодело - Оборудование для автосервиса
Автодело - Оборудование для автосервиса
85% положительных из 158 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 21104 предложения в 720 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 90% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 5

Продавец из:

г. Санкт-Петербург
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Автодело - Оборудование для автосервиса»
Показать сначала:
Все 158
  • 3
    Нейтрально
    Виталий
    к продавцу претензий нет. проблема с доставкой, им было обещано 3-4 дня. заказ был оформлен 10.10.2019 сегодня 17.10.2019 и заказ еще до сих пор в пути. Начинаю сомневаться, а прийдет ли он вообще это заказ.
  • 5
    Отлично
    Валерий
    Менеджер Алексей связался в течении 2 часов, заказ отправил сразу после оплаты, заказ пришел в течении 4 дней, спасибо за оперативную работу, следущий раз буду обращаться только к Вам.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал набор инструментов, в наличии не оказалось, менеджер перезвонил и предложил такой же но другой фирмы, оказалось дешевле. Единственный недостаток пришлось ждать неделю, но менеджер предупредил. Для меня это не принципиально так что 5 звезд. рекомендую
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично сработали! Товар доставлен раньше чем ожидал, отдельное спасибо Максиму продавцу-консультанту, прислал фото товара который отсылали. Удачи процветания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    совершил покупку в данном магазине, менеджер перезвонил сразу, помог подобрать оборудование. Оказалось немного дороже, чем я расчитывал. Но в общем остались приятные впечатления о работе с магазином
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купил кое что для гаража. За такие деньги отличное оборудование спасибо.. обязательно загляну еще
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал пресс AEST N61210B при заказе спрашивал наличие именно этой модели заверили что есть в наличии заказал, прислали другой,обманули.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Денис
    В общем сначала все было хорошо, обговорили заказ, условия оплаты и так как за наличный расчет сделали скидку. Дополнительно пообещали оплатить доставку до Томска, оформил заказ, оплатил. Потом только через неделю узнал об отгрузке товара (два раза на почту менеджеру задавал вопрос). В итоге когда пришла посылка ТК выставила мне счет на оплату, оплатил, привезли посылку, не оказалось домкрата. Написав менеджеру вопрос: "Почему не полный комплект заказа и доставку оплачиваю Я?" - сказал сейчас все узнает. Пока он узнавал, ТК уже отзвонилась, что пришла еще посылка из Краснодарского края. Опять мне выставили счет на оплату за доставку, не заберу пойдет платное хранение. Да и сидеть ждать пока менеджер разберется почему так получилось нет никакого желания. Создалось впечатление что просто обманули и все. Менеджер потом написал: "В качестве бонуса и компенсации, за предоставленные неудобства мы обязуемся сделать Вам максимально большую скидку на следующую покупку." А буду ли я покупать? Меня никто не спросил, и думаю что в этой компании уже точно ничего покупать не буду. P.S. Траверса пришла с небольшими повреждениями, которые я так понимаю, тоже придется ремонтировать за свой счет.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис! Прежде всего, хотелось бы сказать, что нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Но, позвольте указать на ряд моментом, в которых мы категорически не согласны в данной проблеме. Вы не позволили нам заняться решением данной ситуации. 1. Вам не кажется, что «просто обманули и все» это, мягко говоря, не уместная формулировка. 2. Зачем вы дважды оплатили доставку, не дождавшись ответа менеджера. Платное хранение — это не аргумент – мы бы оплатили и его. 3. Почему на просьбу прислать фото накладных для восстановления финансовых затрат с Вашей стороны вы ответили, что у Вас «нет времени заниматься подобными глупостями», хотя время написать такой емкий отзыв у Вас хватило. Вы негодуете, что оплатили самостоятельно доставку (подчеркну, что по собственной инициативе), но в тоже время утверждаете, что «сидеть ждать пока менеджер разберется почему так получилось нет никакого желания». Это странно. Как, по Вашему мы должны решать проблему, без Вашего участия?
    Комментарий: Денис
    Здравствуйте! Пробую второй раз вам ответить, в последнем письме менеджера все ответы на ваши вопросы: -Здравствуйте! Согласен, получилось очень нехорошо. Но к сожалению, я ничего поделать на данный момент не могу. Доставки мы оплачиваем по безналу, со счета организации по договору с транспортной компанией. После того как Вы сами оплатили доставку, счет нам уже не запросить и соответственно не оплатить. Я приношу извинения, от лица компании. Сам так же прошу извинить за ошибку логистов. В качестве бонуса и компенсации, за предоставленные неудобства мы обязуемся сделать Вам максимально большую скидку на следующую покупку.
    Комментарий: Денис
    Здравствуйте! Два дня назад вы задавали вопрос: ...Как, по Вашему мы должны решать проблему, без Вашего участия? И я дал вам на него ясный ответ, который содержался в последнем письме вашего менеджера. А на данный момент, я вижу что с вашей стороны нет никакого желания и участия в решении сложившейся ситуации, ровно также, как и в начале июля.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    эдуард
    просто забыли отправить тк это была пятница .отправили только во вторник .номер накладной скинули другой адрес получения не тот ладно что созванивался все изменил как надо .груз получю не через 4-7 дней а 11-13 те долго...есть маленььььький плюсик менеджер за свой косяк оплатил доставку
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Оперативно связались после заказа, сразу предложили альтернативный вариант, т.к. товара не было в наличии на тот момент. Доставили на следующий день. Всё чётко, без замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Александра
    Делала заказ на юр.лицо, сотрудники организации довольно оперативно связались, обговорили с ними все нюансы, быстро выставили счет. При поступлении денег отзвонились, обговорили время доставки, в общем товар уже у нас. Всё очень оперативно! Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра
    Заказала товар для организации, перезвонили в течении 5-10 минут. Менеджер попросил реквизиты, после отправки реквизитов счет был выставлен в течении 15 минут. Как по мне, так ребята работают очень оперативно, за это им огромное спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Нужен был сварочный аппарат полуавтомат. Оставил заявку на обратный звонок, перезвонили в течении 15 минут. Рассказал необходимые требования по аппарату. Подобрали отличную модель VARTEG. Оплатил на карту. Вечером сварочник со всеми документами был у меня. На следующий день перезвонили спросили все ли в порядке. Отличная компания. Отличный сервис. Всем советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купил подъемник Быстро перезвонили и выставили счет. На следующий день приехал и забрал Всем доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Женя
    Очень толковые и грамотные ребята. По онлайн заявке сразу же перезвонили, всё доходчиво рассказали и помогли подобрать то, что мне нужно. Доставили по городу на следующий день.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Приобрел станок для правки дисков. Набрал, через час приехал и купил. Помогли разобрать и загрузить в машину. еще сделали хорошую скидку.. остался доволен - не пришлось ждать и цена хоросая. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    История заказа 08.05.2019, 19:02 Статус изменен: Новый 10.05.2019, 16:11 Статус изменен: с Новый на Принят на 19 мая 2019 полная тишина
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не перезвонили сделка не состоялась
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобрели у ребят заправку автокондиционера! Перед сезоном встал выбор по покупке новой станций для заправки кондиционера желательно автомат! До этого были ручные аппараты или полуавтоматы китайского производства! Нашли объявление по рекламе и позвонили!Были вопросы по поводу оплаты,но быстро решили и это! Менеджеры компании довольно оперативно и со знанием дела выполняют свою работу! Теперь у нас есть установка Итальянского производства полный автомат, надеюсь все будет работать! Спасибо!Будем советовать вас!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Долго выбирали хороший сканер для диагностики автомобиля с хорошей картой покрытия и надежного производителя! Связались с организацией и менеджер очень профессионально нас проконсультировал по данному вопросу,остановили свой выбор на Launch 431! Очень довольны будем обращаться еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал подъемник Нордберг, привезли на манипуляторе, оплатил при получении. Всё очень удобно и оперативно. Благодарю.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Лариса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Дважды размещала заказ на тележку и дважды мне сообщали, что ее нет в наличии. При этом на сайте указано "Есть в наличии" еще с первого заказа и до сих пор. Если "наличие" не изменится, буду каждый день делать заказ пока либо не отправят мне эту тележку либо не актуализируют информацию на сайте.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лариса! Дело в том, что информация о наличии товара обновляется на сайте не сразу, а с задержкой. Менеджеры связывались с Вами 2 раза, объясняли ситуацию и приносили свои извинения. С какой целью, вы оставляли повторные заказы и пишите подобные отзывы не понятно, в разговоре нам показалось, что вы с пониманием отнеслись к ситуации.
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Денис
    все нечего бысто оперативно заказывал балансировку . спрашивал у менеджера о годе выпуска ее на что получил ответ 2017г а по факту оказалась 2014 получается я преобрел уже 6 годовалый станок! причем такой нюанс всплывающий уже по факту получения не первый раз! до этого тоже преобретал у них оборудование! врут ! не советую что либо преобретать!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    мой первый но думаю не последний заказ---быстро удобно и преемлемые цены
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вячеслав
    Товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, позиция действительно отсутствовала в наличии (была 1 шт., но была продана, до Вашего заказа). С Вами связались в течении 20-30 минут, извинились и предложили 2 аналогичных варианта схожих по цене + в качестве бонуса бесплатную доставку в область! Заказ в работу не брали.Описание компрессора соответствует! В свою очередь Вы поставили нашему магазину минусы по всем критериям. Вывод: мы искренне старались загладить случайную ошибку.
    Комментарий: Вячеслав
    Логика не ваш конек, если заявленного товара нет в наличии, следовательно его описание не актуально, ну и соответственно заказ не выполнен. Аналогичные по цене это оба дороже, тем не менее мне нужен был конкретный товар. Относительно времени связи 20-30 минут- не надо ляля)))
    Комментарий компании:
    Видимо у нас разное представление о логике. Если заявленного товара нет в наличии - значит не актуально именно наличие, а не как не описание товара. Относительно времени - видимо о нем у нас тоже разное понимание. И мы бы предположили, что Вы счастливый человек, раз для Вас оно "бежит быстрее", но нет - ибо счастливые люди не жалуются так упорно, на такие незначительные ошибки. В следующий раз когда придете в магазин и Вашего любимого йогурта не окажется в наличии, не берите другой - а обязательно оставьте отзыв в книге жалоб и предложений)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    Приобретал в магазине бутылочный домкрат BR20 испанской компании MEGA. Отдельная благодарность сотруднику магазина Максиму, который продал домкрат по цене значительно ниже, чем рекомендованная производителем розничная цена.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Александр
    Указаны заниженные цены на товар. После заказа перезванивают, говорят, что цена указана не актуальная, предлагают другую цену, в моем случае выше, чем у других. Покупать не буду
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
    1. Цена на сайте не соответствует реальной. 2. Обещали позвонить уточнить о наличии и стоимости товара - в результате я прождал несколько дней и был вынужден сам звонить в фирму и "напоминать" о своём заказе. 3. На сайте инструмент указан как "в наличии" - по факту есть только на складе в Москве, надо ждать доставки. 4. Обещали привезти в первой половине дня - по итогу я прождал всё утро, но никто не звонил, пришлось мне звонить в фирму и узнавать - будет что или нет? Машина приехала только в 14.00 (при условии что машина загрузилась в 10.00).
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    30.08.2018 г обратилась на сайте к консультанту Юлии и получила быструю и полноценную консультацию по вопросу закупки шиномонтажного станка NORBERG 4640 ,Быстро.Вежливо.Компетентно. с Юлией приятно общаться.Лишних вопросов не было.Оперативно помогла.Дала контакты менеджера Максима.Он сразу помог.Просьба к дирекции компании поощрить старательных и толковых сотрудников!Желаю удачи и процветания Вашей фирме. Татьяна М
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ваграм
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купил споттер WDK-9. Данный аппарат по мощности только для жигулей. Возврат аппарата только через суд. Подумайте прежде чем покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    Товар был отгружён вовремя, замечаний нет!Все нормально.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Крехов Алексей
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Ответили быстро! Оплата прошла вечером а к обеду следующего дня с транспортной компании пришло СМС о том что мой инструмент принят для отправки. До Смоленска дошел за 2 дня! Будем сотрудничать далее!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сотрудник компании связался оперативно. Товар доставлен в течение 4 дней компанией Деловые линии. Описанию товар соответствует, надлежащего качества. Работой всей команды АвтоДела доволен, буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Покупка не состоялась, но консультация понравилась
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Заказ сделал утром, сотрудник компании ответил в течении получаса и уже вечером товар был в транспортной компании. Такое оперативное обслуживание впервые в моей практике. На вопросы о товаре по электронной почте ответы были подробные и понятные. Очень благодарен за работу. Цубарков Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Доронин Денис Валерьевич
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Спасибо за быструю работу!!!Цена и товар на 5+!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Николай
    Решил купить себе подъемник в гараж. Не мог разобраться какой брать. Очень много подъемников с примерно одинаковой ценой и описанием. Решил оставить заказ .Мне позвонил менеджер и подробно все объяснил. В этот же день мне привезли подъемник( причем бесплатно), установили и запустили. Сделали хорошую скидку. Я остался очень доволен. Приятно иметь дело с такими людьми. Большое Вам спасибо, буду всем Вас рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Максим
    Отличный магазин. Покупал впервые. То, что мне было нужно было только под заказ, но цену предложили хорошую. Заказал, оплатил онлайн ( было немного страшно переводить, но магазин оказался очень порядочным). Через несколько дней приехал и забрал. Очень качественный товар, с гарантией и тп. Обязательно загляну ещё раз. Спасибо мужики!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за похвалу!)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?